1. Informații Despre Vânzător și Definiții
Site-ul proximus-shop.ro este proprietatea exclusivă a societății NEOTRADE COMPUTERS S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Mun. Iași, Str. Vasile Lupu 85, Bl. V3, Sc. B, Et. P, Ap. 3, Jud. Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/39/2011, Cod Unic de Înregistrare 27896680, capital social 200 RON, Telefon: 0770 997 909, Email: [email protected].
- Vânzător: NEOTRADE COMPUTERS S.R.L.
- Cumpărător: Persoană fizică (peste 18 ani) sau persoană juridică ce efectuează o Comandă pe site.
- Comandă: Document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa bunuri.
- Contract: Comanda confirmată explicit de către Vânzător prin emiterea notificării de expediere sau a facturii fiscale.
- Produse Resigilate: Produse funcționale, testate tehnic, ce pot prezenta ambalaje originale deschise/deteriorate, mici urme estetice de utilizare sau accesorii neoriginale, menționate în descriere.
2. Documente Contractuale și Încheierea Contractului
Prin înregistrarea unei Comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail sau telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
Notificarea primită de Cumpărător imediat după efectuarea Comenzii are rol strict informativ și NU reprezintă acceptarea Comenzii. Contractul la distanță se consideră încheiat exclusiv în momentul primirii de către Cumpărător a e-mailului de confirmare a expedierii coletului sau a facturii fiscale finale.
3. Politica de Prețuri, Stocuri și Erori Informatice (Preț Derizoriu)
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și includ T.V.A. (19%).
Preț derizoriu / Erori de afișare: În conformitate cu art. 1665 din Codul Civil, în cazul în care dintr-o eroare informatică, umană sau de sincronizare a stocurilor, un produs este afișat cu un preț vădit eronat/derizoriu (ex: preț de 0 RON, 1 RON sau nesemnificativ raportat la valoarea reală a pieței), Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, fără ca cumpărătorul să poată pretinde livrarea produsului la acel preț.
4. Modalități de Plată și Facturare
Cumpărătorul poate achita produsele prin:
- Plată online cu cardul bancar (Visa / Mastercard) – procesare securizată 3D Secure.
- Plată ramburs (numerar) – la predarea coletului de către curier.
- Ordin de plată (Transfer bancar) – în baza facturii proforme emise de Vânzător.
5. Livrarea și Verificarea Coletelor
Livrarea se efectuează prin firme de curierat rapid pe întreg teritoriul României.
Obligația de verificare la livrare: Cumpărătorul tiene obligația de a verifica starea ambalajului exterior la primirea coletului. În cazul în care coletul prezintă urme vizibile de deteriorare mecanică (cutie strivită, ruptă, udă, sigiliu rupt), Cumpărătorul trebuie să solicite curierului întocmirea unui Proces-Verbal de Constatare daune înainte de semnarea de primire.
6. Dreptul de Retur (O.U.G. 34/2014)
Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a coletului, fără invocarea niciunui motiv. Costul transportului de retur este suportat integral de către Cumpărător.
7. Garanția Produselor și Limitatarea Răspunderii
Produsele noi beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni pentru persoane fizice. Produsele Resigilate beneficiază de garanție specificată în fișa produsului (12 – 24 luni).
Declinare de răspundere pentru date: NEOTRADE COMPUTERS S.R.L. NU răspunde pentru pierderea sau alterarea datelor de pe mediile de stocare (SSD, HDD, Carduri, Laptopuri, PC-uri) trimise în service. Cumpărătorul are obligația exclusivă de a efectua o copie de siguranță (backup) înainte de expedierea produsului.
8. Litigii
Prezentul contract este supus legislației române. Orice dispută se va rezolva pe cale amiabilă sau de către instanțele judecătorești competente din Mun. Iași.